Elállási jog és visszatérítési szabályzat

1. Általános rendelkezések

Jelen dokumentum a fogyasztókat megillető elállási jogról és a visszatérítés szabályairól tájékoztat, összhangban a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásaival.
A Lelked Hangja weboldalán kizárólag digitális tartalom kerül értékesítésre (pl. videós tanfolyamok, pdf jegyzetek, meditációs hanganyagok), melyek nem fizikai adathordozón kerülnek átadásra.

2. Digitális tartalom megvásárlása esetén

A vásárló a megrendelés során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a vásárolt digitális tartalom (videós tanfolyam, letölthető jegyzetek, hanganyagok stb.) a vásárlás beérkezését követően azonnal kézbesítésre kerüljön a megadott e-mail címre.

A vásárló ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáférés biztosítása a teljesítés megkezdésének minősül, így a 14 napos elállási jogát elveszíti.

Ez a szabály a következő jogszabályon alapul:

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja:
„A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan … nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.”

3. A termékek és szolgáltatások jellege

A Lelked Hangja webshopban elérhető termékek hobbi, önismereti célú, spirituális tanfolyamok, amelyek digitálisan, automatikusan kerülnek kiküldésre a vásárló által megadott e-mail címre. A tanfolyamok nem minősülnek államilag elismert felnőttképzésnek, és nem járnak tanulmányi szerződéssel.

4. Panaszkezelés

Ha a termék technikai okokból nem kézbesíthető, kérjük, haladéktalanul jelezze a problémát az alábbi elérhetőségen:

📧 E-mail: cinti@lelkedhangja.com
📞 Telefon: +36 30 311 3314

Az esetleges hibákat 2 munkanapon belül kivizsgáljuk, és amennyiben indokolt, pótlólagos kézbesítést biztosítunk.

5. Figyelmeztetés a jogellenes továbbításra

A tanfolyami anyagok (videók, hanganyagok, jegyzetek) szerzői jogvédelem alatt állnak. Tilos a vásárolt tartalmak másolása, megosztása, nyilvánosságra hozatala vagy bármilyen formában történő továbbértékesítése.

A tananyag jogosulatlan továbbítása jogi következményeket von maga után.

6. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár

A „Megrendelem” gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséget vállal, amely megegyezik a kiválasztott digitális tanfolyam bruttó vételárával. A megrendelés szerződéskötésnek minősül a 2001. évi CVIII. törvény értelmében.